Política de Privacidade da 98bet2

1 Controlador dos Dados Pessoais

A 98bet2, operadora da plataforma disponível em https://98bet2.cam ("Plataforma"), é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados de seus usuários ("Titular" ou "Usuário"), nos termos do artigo 5.º, inciso VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Para qualquer questão relacionada ao tratamento de dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato por meio do endereço eletrônico indicado na Seção 13 deste documento. A 98bet2 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) que é o ponto de contato oficial com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e com os titulares de dados.

2 Dados Pessoais Coletados

A 98bet2 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a necessidade de cada etapa da relação com o Usuário:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo conforme documento de identidade;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, município, estado, CEP);
• Número de telefone celular;
• Endereço de e-mail.

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Cópia frente e verso de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência (emitido nos últimos 90 dias);
• Selfie com documento, quando solicitada;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

2.3 Dados Financeiros e Transacionais

• Chave Pix cadastrada;
• Histórico de depósitos e saques;
• Dados parciais do cartão de crédito/débito (apenas os últimos 4 dígitos são armazenados pela 98bet2 — os dados completos são processados pelos gateways de pagamento parceiros);
• Histórico de apostas e resultados de jogos.

2.4 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações na plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 6).

2.5 Comunicações

• Registros de contatos com o suporte (chat, e-mail, WhatsApp);
• Preferências de comunicação declaradas pelo Usuário.

3 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 98bet2 são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gestão de conta, processamento de apostas, depósitos, saques e participação em promoções;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da maioridade (18+), prevenção de fraudes e cumprimento das obrigações legais do setor;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): monitoramento de transações para cumprimento das normas do COAF e da Lei 9.613/1998;
• Suporte ao cliente: atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações;
• Segurança da plataforma: detecção e prevenção de acessos não autorizados, fraudes e comportamentos abusivos;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo e aplicação de limites e ferramentas de autocontrole;
• Comunicações transacionais: confirmações de transações, alertas de segurança e notificações sobre a conta;
• Comunicações promocionais: envio de ofertas, bônus e novidades — somente com consentimento prévio do Usuário;
• Melhoria de produto: análise agregada e anonimizada do comportamento de uso para aprimorar a plataforma;
• Obrigações legais e regulatórias: cumprimento de determinações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), ANPD, autoridades judiciais e demais órgãos competentes.

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 98bet2 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II): verificação KYC, registros antifraude, relatórios ao COAF e atendimento a determinações judiciais e administrativas;
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes, análise de riscos e melhoria dos serviços — sempre observando o equilíbrio com os interesses e direitos dos titulares;
• Consentimento (art. 7.º, I): envio de comunicações promocionais e marketing. O consentimento pode ser revogado a qualquer tempo sem prejuízo dos demais serviços.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 98bet2 não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento ocorre estritamente nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviço (Operadores)

Compartilhamos dados com parceiros que atuam como operadores de dados em nosso nome, incluindo: gateways de pagamento (processamento de Pix, cartões e outras transações), provedores de verificação de identidade (KYC), serviços de hospedagem em nuvem, plataformas de atendimento ao cliente e provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e similares). Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para as finalidades autorizadas e com padrões equivalentes de segurança.

5.2 Obrigações Legais e Regulatórias

Podemos divulgar dados a autoridades públicas — Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, COAF, Polícia Federal, Ministério Público, Poder Judiciário — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável, sem necessidade de consentimento do Usuário.

5.3 Proteção de Direitos

Em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas, a 98bet2 pode compartilhar dados com outras entidades do setor de apostas ou com autoridades competentes para fins de investigação e prevenção.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 98bet2 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, tags, web beacons) para melhorar a experiência de uso, garantir a segurança das sessões e analisar o desempenho da plataforma.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem impactar a funcionalidade;
• Cookies analíticos: coletam dados de navegação de forma agregada e anonimizada para identificar padrões de uso e melhorar a plataforma. Requerem seu consentimento;
• Cookies de preferências: memorizam configurações personalizadas como tema, saldo exibido e preferências de jogo.

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar e desativar cookies por meio das configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de áreas protegidas da plataforma, como o acesso à conta e ao histórico de apostas.

7 Retenção e Exclusão de Dados

A 98bet2 retém os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto existir relação contratual;
• Dados financeiros e transacionais: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências da Lei 9.613/1998 (PLD/FT) e normas do COAF;
• Dados de KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos para fins regulatórios;
• Logs de segurança: retidos por até 12 meses;
• Dados de comunicações com o suporte: retidos por até 3 anos para fins de resolução de disputas.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8 Segurança dos Dados

A 98bet2 implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico de alto padrão (bcrypt);
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de ameaças e testes de penetração periódicos;
• Backups criptografados em múltiplas localidades geograficamente distribuídas;
• Treinamento regular da equipe em boas práticas de segurança da informação e proteção de dados.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

O artigo 18 da LGPD assegura a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso DPO:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome completo]". Poderemos solicitar verificação de identidade antes de processar o pedido.

Caso entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais disponíveis em gov.br/anpd.

10 Menores de Idade

Os serviços da 98bet2 são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Recomendamos que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental em dispositivos compartilhados para impedir o acesso de crianças e adolescentes à plataforma.

11 Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, dados pessoais podem ser transferidos para e processados em servidores localizados fora do território brasileiro — especialmente em relação a serviços de infraestrutura em nuvem e a provedores de jogos internacionais.

Quando isso ocorre, a 98bet2 garante que a transferência seja realizada com salvaguardas adequadas, nos termos do artigo 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão que impõem ao destinatário obrigações equivalentes às exigidas pela legislação brasileira de proteção de dados.

12 Alterações desta Política de Privacidade

A 98bet2 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 7 dias corridos por meio de notificação em destaque na plataforma e/ou por e-mail cadastrado.

A versão mais recente sempre estará disponível nesta página com a data de última atualização indicada no topo. Encorajamos você a revisar periodicamente esta Política para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação das novas condições de tratamento de dados.

13 Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou relatar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Nosso suporte geral está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português do Brasil. Questões relacionadas especificamente à proteção de dados são tratadas com prioridade pelo time de compliance e pelo DPO designado.